Código de ética

TOMAMOS SIEMPRE LAS DECISIONES CORRECTAS

 

CONTENIDO

1.0 INTRODUCCIÓN
1.1 MISIÓN, VISIÓN, FILOSOFÍA
1.2 MENSAJE DE NUESTRO PRESIDENTE 1.3 DISPOSICIONES GENERALES 

1.3 DISPOSICIONES GENERALES 

1.4 OBJETO DEL CÓDIGO DE ÉTICA E IMPORTANCIA DE APEGARSE A LAS REGLAS.

1.5 ¿A QUIEN VA DIRIGIDO NUESTRO CÓDIGO DE ÉTICA?
1.6 NUESTROS PRINCIPIOS Y VALORES SON LA BASE DE GRUPO SYNER.GO 

2.0 RESPONSABILIDADES Y OBLIGACIONES GENERALES 2.1 UNA VEZ RECIBIDO EL CÓDIGO DE ÉTICA DEBERÁS…
2.2 SIEMPRE HAZ LO CORRECTO
2.3 TUS RESPONSABILIDADES Y OBLIGACIONES ESPECÍFICAS 2.4 ¿QUÉ PASA SI VIOLAS ESTE CÓDIGO?

3.0 LÍMITES Y ALCANCE DEL CÓDIGO DE ÉTICA EN RELACIÓN AL COMPLIANCE

4.0 NUESTROS VALORES: COMPROMISO, CONGRUENCIA, EFICACIA, EFICIENCIA, EQUIDAD, GRATITUD, HONESTIDAD, HONRADEZ, IMPARCIALIDAD, LEGALIDAD, LEALTAD, LIDERAZGO, RESPETO Y RESPONSABILIDAD.

5.0 PRINCIPIOS INTEGRIDAD, CALIDAD PROFESIONAL EN CADA ACTO, COMPETENCIA POR MÉRITO, COMPETITIVIDAD PROVEEDORES, CONFIDENCIALIDAD, NO CONFLICTO DE INTERESES, PREPARACIÓN PROFESIONAL Y PERSONAL, RESPONSABILIDAD Y COMPROMISO PERSONAL, RESPONSABILIDAD Y COMPROMISO CORPORATIVO, MEJORA CONTINUA, OBJETIVIDAD, TRANSPARENCIA.

6.0 POLÍTICAS GENERALES Y CONDUCTAS PROHIBIDAS
6.1 CUMPLIMIENTO DE LEYES.

6.2 LOS SOBORNOS, REGALOS & INVITACIONES Y ACTOS DE CORRUPCIÓN.

6.3 PREVENCIÓN DE LAVADO DE DINERO Y FINANCIAMIENTO AL TERRORISMO.

6.4 CONFLICTO DE INTERESES.
6.5 INFORMACIÓN CONFIDENCIAL.
6.6 OPERACIONES CON INFORMACIÓN PRIVILEGIADA “INSIDER DEALING”.
6.7 MANEJO DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES
6.8 REVELACIÓN DE NEGOCIOS (COMPANY DISCLOSURE) ¿CUÁNDO PROCEDE? 6.9 CAPITAL HUMANO
7.0 CUIDADO Y RESGUARDO DE ACTIVOS
7.1 GESTIÓN DE RIESGOS EN PROYECTOS
7.2 GESTION DE RIESGOS AMBIENTALES
7.3 RELACIÓN CON LOS SOCIOS
7.4 RELACIÓN CON NUESTROS COMPETIDORES
7.5 RELACIÓN CON PROVEEDORES

7.5 RELACIÓN CON NUESTROS COLABORADORES.

8.0 TU CHECK LIST DE LA INTEGRIDAD

9.0 CANAL DE DENUNCIAS
9.1 DATOS PARA LA DENUNCIA.
9.2 CARACTERÍSTICAS DE LA DENUNCIA. 9.3 ¿QUÉ SE PODRÁ DENUNCIAR?

9.4 MEDIOS DE DENUNCIA

10. OTRAS DISPOSICIONES PARA LA ADMINISTRACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DEL CÓDIGO DE ÉTICA. 

 

1.0 INTRODUCCIÓN

Somos un corporativo multimarcas con presencia en México y EUA, contamos con más de 9000 colaboradores. Y somos líderes en nuestro segmento del mercado.

 

1.1 SYNER.GO

• MISIÓN: Crear, desarrollar y fortalecer unidades de negocio aprovechando la sinergia del grupo.
• VISIÓN: Ser el grupo líder en estaciones de servicio y tiendas de conveniencia, así como los mejores en la operación de restaurantes y franquicias.
• FILOSOFÍA: Para enfrentar y actuar dentro del ambiente de los negocios se debe ser audaz, eficaz, persistente y mantener un alto afán de logro.

 

1.2 MENSAJE DE NUESTRO PRESIDENTE

Bienvenido a nuestro Código de Ética, el presente ha sido diseñado para ayudarnos a todos a tomar las decisiones correctas y mantenernos íntegros con una Base Sólida de Valores y Principios en Nuestros Negocios SYNER.GO

Estos valores fundamentales son pilares de nuestra empresa, no son opcionales ni optativos. Cualquier persona que decida no seguirlos ni respetarlos no trabajará, colaborará ni podrá mantener relación alguna con SYNER.GO

Creemos que somos éticos y observantes de la ley, pero el mundo empresarial y los negocios están en constante cambio y evolución tecnológica, ante ello no podemos confiar o asumir que lo sabemos todo, ni que todas las actividades que realizamos estén exentas de riesgos y/o vulnerabilidades.

Este código te ayudará a guiarte en tus encomiendas y responsabilidades para que puedas identificar los riesgos y/o vulnerabilidades en tus actividades cotidianas sin importar el roll que desempeñes en SYNER.GO

El compromiso personal, con la Ética y con el Compliance es algo sobre lo que cada quien tenemos el control absoluto ya que la decisión de actuar con rectitud es nuestra y no depende de nadie más. Estar abajo del 100% de Compliance quebranta nuestro desempeño y eleva los riesgos y costos, que es lo más importante para nosotros, ya que dañaría nuestra imagen, reputación y prestigió como marca y como modelo de negocio. Por ello es que, si sigues al pie de la letra el presente Código contribuirás a que SYNER.GO sea íntegro y a que alcance los niveles internacionales de competitividad y prestigio.

Toma este Código como tu guía, que te ayudará a refrescar tus conocimientos dándote consejos. Tal vez encuentres alguna situación de algún riesgo nuevo, puede suceder o quizás descubras que en tu encomienda o actividad estás expuesto a riesgos de los que no te habías dado cuenta. No dejes que la complacencia (el no saber decir NO), te ponga en riesgo a ti o a tus compañeros. Si tienes alguna razón para dudar o entender, siempre busca el apoyo o denúncialo al Titular del Área de Compliance SYNER.GO

 

1.3 DISPOSICIONES GENERALES

SYNERGO, SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA DE CAPITAL VARIABLE (en adelante SYNER.GO), integrante de sociedades mercantiles, civiles, asociaciones o empresas industriales, comerciales, de servicios o de cualquier otra índole, entre otros; pone a disposición de todo su personal y terceros relacionados el presente Código de Ética de SYNER.GO (en adelante Código), el cual tiene como objetivo principal el fortalecer la confianza, seguridad y puntual cumplimiento de la ley por parte de todos hacía dentro y fuera de SYNER.GO

 

1.4 OBJETO DEL CÓDIGO DE ÉTICA E IMPORTANCIA DE APEGARSE A LAS REGLAS.

El presente Código define las reglas de integridad que deberán ser observadas bajo cualquier circunstancia por todo el personal, lo cual es un compromiso que asumimos todos en SYNER.GO para cumplir con las más altas normas de ética y el más alto nivel de honestidad e integridad en el ejercicio de nuestras funciones o responsabilidades promoviendo el trato digno y respetuoso entre personas, empresas e instituciones gubernamentales con las que se tenga una relación profesional.

Asimismo, establece los principios, normas básicas o lineamientos para el comportamiento ético que deberán cumplir todos los sujetos relacionados a SYNER.GO. Este Código no es un convenio, contrato ni manual exhaustivo que llegue a cubrir cada una de las situaciones específicas o de hechos que pudieran enfrentar los colaboradores, clientes, funcionarios, directivos, consejeros, potenciales inversionistas, actuales asociados, socios y accionistas empresas aliadas, prestadores de servicios, proveedores y en general todos aquellos que tengan una relación comercial, de negocios o similar con SYNER.GO, sino una guía de observancia obligatoria que permitirá impulsar, fortalecer y consolidar una cultura organizacional de respeto hacia los más altos valores éticos de nuestro Grupo.

Cuando se llevan a la práctica los valores éticos y fundamentos señalados en este Código, estaremos dando una correcta atención y servicio tanto para nuestros clientes y proveedores maximizando la eficiencia, prontitud, amabilidad, brindar una atención personalizada y respetuosa en el desempeño de nuestras funciones, de tal manera que se fortalezca la confianza depositada en SYNER.GO y se cumpla prioritariamente su objetivo como un corporativo modelo a seguir en la toma de decisiones cotidianas.

Se invita a conocer, estudiar y a siempre consultar tu Código de Ética cuando te enfrentes a alguna situación que te genere duda o dilema ético.

Si la incertidumbre se mantiene, te invitamos a acercarte a la Unidad de Ética, Integridad y Prevención de Conflictos de Intereses y/o Titular del Área de Compliance o al Comité de Ética, para solicitar guía y apoyo.

 

1.5 ¿A QUIEN VA DIRIGIDO NUESTRO CÓDIGO DE ÉTICA?

Este Código es aplicable a todos nuestros colaboradores, clientes, funcionarios, directivos, consejeros, potenciales inversionistas, actuales asociados, socios, accionistas, empresas aliadas, prestadores de servicios, proveedores y en general todos aquellos que tengan una relación comercial, de negocios o similar, para así mantener un ambiente de integridad, transparencia y responsabilidad, delimitando los parámetros adecuados y honorables de actuación de SYNER.GO

 

1.6 NUESTROS PRINCIPIOS Y VALORES SON LA BASE DE GRUPO SYNER.GO

En SYNER.GO compartimos los valores fundamentales de nuestra empresa: honestidad, integridad, responsabilidad, compromiso y respeto por todas las personas. Al hacer la promesa que mientras seamos parte de SYNER.GO mantendremos el nombre, prestigio y reputación en alto al cumplir ejemplarmente el Código, la normatividad, reglamentos, políticas, manuales y procedimientos establecidos por SYNER.GO

 

2.0 RESPONSABILIDADES Y OBLIGACIONES GENERALES

Todo colaborador, integrante y/o tercero relacionado sin importar el roll o actividad que desempeñe está obligado y se espera su compromiso para seguir el Código de Ética de SYNER.GO en su actividad diaria.

 

2.1 UNA VEZ RECIBIDO EL CÓDIGO DE ÉTICA DEBERÁS

Leerlo, entenderlo y seguirlo: En caso de duda preguntar a la Unidad de Ética, Integridad y Prevención de Conflictos de Intereses y/o Titular del Área de Compliance o al Comité de Ética.

Firmar tu Carta Compromiso y/o Adhesión al Código de Ética: Todos los colaboradores, clientes, funcionarios, directivos, consejeros, potenciales inversionistas, actuales asociados, socios, accionistas, empresas aliadas, prestadores de servicios, proveedores y en general todos aquellos que tengan una relación comercial, de negocios o similar con SYNER.GO deberán firmar una Carta Compromiso y/o Adhesión que se adjunta al recibir este Código de Ética. Mediante la carta de adhesión, se acepta y se compromete a respetar, fomentar y a atender lo dispuesto en el mismo. Dicha carta deberá entregarse a la Dirección de Capital Humano, quien será responsable de su resguardo y remitirá expediente electrónico al Titular de Compliance. En el caso de proveedores el resguardo y envío del expediente es responsabilidad de la Dirección de Cadena de suministro y en otros casos de la Dirección comercial y/o de la Dirección que tenga la relación con los terceros.

Para el caso de miembros externos, será responsabilidad de quien establezca contacto con ellos el recabar este documento, resguardarlo físicamente en el expediente respectivo donde consten otros documentos de esa relación y deberá ser escaneado o digitalizado para su expediente digital.

Llevar a la práctica lo previsto en este Código desempeñando adecuadamente tu ejercicio, actividad, empleo, cargo, comisión, encomienda funciones o responsabilidades con SYNER.GO

Manifestar cualquier comentario, duda o dilema ético en las situaciones que requieras apoyo o capacitación ante la Unidad de Ética, Integridad y Prevención de Conflictos de Intereses y/o Titular del Área de Compliance o al Comité de Ética.

No tomar represalias ni ejercer ningún tipo de violencia contra nadie por manifestar las preocupaciones por la posible vulneración a este Código.

Cooperar absoluta, total y transparentemente en las entrevistas o investigaciones que realice la Unidad de Ética, Integridad y Prevención de Conflictos de Intereses y/o Titular del Área de Compliance o al Comité de Ética, por posibles vulneraciones al Código.

Recuerda – si sabes o sospechas que alguien está violando este Código, por favor DENÚNCIALO al ante la Unidad de Ética, Integridad y Prevención de Conflictos de Intereses y/o Titular del Área de Compliance o al Comité de Ética.

 

2.2 SIEMPRE HAZ LO CORRECTO

El Código de Ética SYNER.GO es para ti, establece los límites en los que se debe operar en día a día sin excepción.

Evitar cualquier situación que pueda implicar una conducta antiética, indebida, que no se ajuste a los lineamientos, disposiciones, controles internos, normas, Código, políticas, procedimientos o que pueda dañar la imagen, prestigio o reputación de SYNER.GO.

 

2.3 TUS RESPONSABILIDADES Y OBLIGACIONES ESPECÍFICAS

Son tus Responsabilidades:

• Entender cuáles son los riesgos en tu roll o actividad y como debes actuar, manejándote siempre con integridad.
• Buscar ayuda cuando la situación rebase tu capacidad o consideres que requieres la asesoría porque no estás seguro de cómo actuar.
• Completar los entrenamientos, pruebas y evaluaciones de Compliance que se te asignen.
• Asegúrate que los Terceros relacionados, contratistas o personas con las que te relaciones, trabajes o establezcas relaciones en nombre y representación de SYNER.GO conozcan que están obligados por este Código y deberán actuar de conformidad a él.
• ¡Habla! Es tu deber reportar cualquier sospecha de violación a este Código. 

Son tus obligaciones:

• Desempeñar sus labores con la intensidad, cuidado y esmero apropiados, sujetándose a la dirección de sus jefes y a las leyes y reglamentos respectivos.
• Cumplir con las obligaciones que les impongan las condiciones generales de trabajo.
• Guardar reserva de los asuntos que lleguen a su conocimiento con motivo de su trabajo
• Proteger la información y los datos personales que nos confían los clientes o terceros.
• Contribuir a un ambiente laboral propicio, libre de violencia laboral y evitar la ejecución de actos que pongan en peligro su seguridad y la de sus compañeros.
• Abstente de consumir bebidas alcohólicas y/o sustancias prohibidas, ni poseer, vender o distribuir sustancias prohibidas dentro o fuera de las instalaciones de SYNER.GO durante tu jornada laboral, en ejercicio de comisiones oficiales o cuando estés portando el uniforme oficial asignado.
• Consume alimentos en horarios y áreas asignadas.
• Evita instalar en las áreas de trabajo cualquier aparato o artículo de cualquier índole que puedan poner en riesgo tu seguridad y la de los demás o el patrimonio de SYNER.GO
• Asistir puntualmente a tus labores, mantener tu lugar de trabajo limpio y ordenado, así como las áreas comunes que utilices y cuida tu aseo personal.
• Mantén y porta siempre a la vista tu credencial SYNER.GO durante tu jornada laboral.
• No hacer propaganda de ninguna clase dentro de los edificios o lugares de trabajo.
• Acudir a la aplicación de los exámenes médicos y evaluaciones psicológicas, determinadas en la normatividad de la Secretaría de Salud y/o la Secretaría del Trabajo y Previsión Social, y/o los que indique la institución de seguridad social o privada, o el médico o psicólogo la empresa.
• Asistir a los eventos de información promocionados por SYNER.GO
• Avisar por escrito haber presenciado o sufrido un evento traumático severo, directamente al Titular del Área de Capital Humano de SYNER.GO, o través de los servicios preventivos de seguridad y Salud en el Trabajo o de la Comisión de Seguridad e Higiene.
• Informar sobre prácticas opuestas al entorno organizacional favorable y denunciar actos de violencia laboral, utilizando los mecanismos de denuncia y/o a través de la Comisión de Seguridad e Higiene.
• Colaborar en la detección de riesgos psicosociales y en la evaluación del entorno organizacional.
• Evitar realizar prácticas contrarias al entorno organizacional favorable y actos de violencia laboral.

2.4 ¿QUÉ PASA SI VIOLAS ESTE CÓDIGO?

Violaciones a este Código, así como cualquier transgresión podrá resultar en la aplicación de medidas disciplinarias, recisión laboral, recisión contractual e inclusive en algunos casos procederán las acciones legales correspondientes ante las autoridades competentes por hechos que pudieran constituir omisiones, faltas administrativas, sanciones, multas o hasta delitos con pena de prisión., tal y como se indica más adelante en el apartado “6.0 POLÍTICAS GENERALES Y CONDUCTAS PROHIBIDAS”.

 

3.0 LIMITES Y ALCANCE DEL CÓDIGO DE ÉTICA EN RELACIÓN AL COMPLIANCE

El programa de cumplimiento normativo centra la necesidad de detección de riesgos que pueden vulnerar el correcto desarrollo y funcionamiento de SYNER.GO dentro del marco normativo y legal al que está afecta y obligada a observar, para ello es necesario que todos los sujetos que intervienen directa o indirectamente en la operación, ejecución, gestión, organización, dirección, socios y/o accionistas, sepan el ciclo PDCA (del inglés Plan-Do-Check-Act) o PHVA (de la traducción oficial al español como Planificar-Hacer-Verificar-Actuar) o espiral de mejora continua, la cual es una estrategia basada en la mejora continua de la calidad.

En base a lo anterior es un compromiso y obligación de todos los miembros de SYNER.GO (colaboradores, clientes, funcionarios, directivos, consejeros, potenciales inversionistas, actuales asociados, socios y accionistas, empresas aliadas, prestadores de servicios, proveedores y en general todos aquellos que tengan una relación comercial, de negocios o similar) dar cumplimiento a cada uno de los lineamientos manifestados en el presente Código en cada una de las actividades realizadas en el día a día, ejecutar su trabajo con la prudencia, criterio profesional y el más alto compromiso ético requerido.

En consecuencia y a modo de establecer la definición de los límites y alcances del sistema de Compliance de la mano al presente Código, es menester señalar que en caso de alguna situación de riesgo se delimita responsabilidad en estricto apego a Derecho, al establecerse los medios, mecanismos, normatividad y acciones que combaten la corrupción, dentro y fuera de la empresa. Con ello la marca registrada SYNER.GO mantendrá el prestigio, profesionalismo, la confianza y fidelización al interior y exterior.

 

4.0 NUESTROS VALORES

Compromiso: “Tone at the top”, la gestión de la empresa y el liderazgo del consejo de gerentes y su compromiso de ser honestos y éticos., SYNER.GO y sus colaboradores trabajan de la mano para lograr los objetivos comerciales al mismo tiempo que satisfacemos las necesidades de nuestros clientes, fomentando una cultura organizacional ejemplar en todos nuestros procesos, mejorando día a día y en crecimiento sostenido continuo.

Congruencia: Demostramos con nuestros actos lo que decimos, en estricto apego y observancia a la ley.

Eficacia: Cumplimos objetivos predefinidos en condiciones preestablecidas, logrando la consecución de metas y objetivos. Es decir, la capacidad para poder conseguir aquello que se propone, independientemente del número de recursos empleados.

Eficiencia: Utilizamos un menor número de recursos para poder conseguir un mismo objetivo. O bien todo lo contrario, Somos eficientes cuando alcanzamos un mayor número de objetivos haciendo uso de los mismos recursos o –incluso- menos.

Equidad: Nos caracterizamos por el uso de la imparcialidad para reconocer el derecho de cada uno de los que somos SYNER.GO, utilizando la equivalencia para ser iguales.

Gratitud: Valoramos la oportunidad que tenemos de ayudar a transformar la vida de nuestros colaboradores, clientes y proveedores a través de nuestra cultura.

Honestidad: Guiamos nuestras decisiones actuando con verdad y transparencia.

Honradez: Nos basamos en el respeto al otro y en la valoración de la verdad como un valor fundamental de la vida en sociedad, fomentar la rectitud en el ejercicio, actividad, empleo, cargo, comisión, encomienda funciones o responsabilidades.

Imparcialidad: Fomentamos el acceso neutral y sin discriminación de todas las personas, a las mismas condiciones, oportunidades y beneficios en SYNER.GO

Legalidad: Cumplimos con la condición de remitir cada una de las situaciones que encuadran dentro de los postulados de la ley en el cumplimiento a las normas jurídicas.

Lealtad: Tenemos un sentimiento y actitud de compromiso, fidelidad y respeto hacia SYNER.GO manteniendo la confidencialidad, la disponibilidad e integridad de datos e información corporativa.

Liderazgo: Influimos sobre las personas y las incentivamos para que trabajen en forma entusiasta por un mismo objetivo común, el bienestar de SYNER.GO, toda vez que, si la corporación está bien, toda la estructura organizacional que la conforma obtendrá los beneficios también.

Respeto: Aceptamos y valoramos nuestra diversidad, reconociendo que juntos somos un todo.

Responsabilidad: en SYNER.GO consideramos que es un valor estimado en todas las esferas de la vida humana, en el hogar, en el trabajo, en la sociedad y, en general, con todas las personas. La imagen que proyectamos nos vincula Cumplir con las diferentes obligaciones en cada uno de esos escenarios va muy afín con el valor de la responsabilidad.

Los valores antes mencionados están vinculados intrínsecamente con los principios legales, valores y reglas de integridad, que, como individuos debemos observar y aplicar, en el desempeño de nuestros empleos, cargos o comisiones, contribuyendo así a la construcción de un corporativo íntegro, libre de corrupción y al servicio de la sociedad.

 

5.0 LOS PRINCIPIOS QUE NOS RIGEN

Integridad: Es ser recto en los negocios diarios, en la realización de las actividades de SYNER.GO, honradez, buena fe, respeto por el otro y el ambiente

Calidad Profesional en cada acto: Todos en SYNER.GO al llevar a cabo cualquier encomienda se hará de manera profesional, por lo que siempre tendrá presentes las disposiciones normativas aplicables al acto o actividad específica que se esté desempeñando.

Competencia por mérito: se busca seleccionar y contratar a las personas que cuenten con los mejores conocimientos, aptitudes y habilidades para llevar a cabo de manera eficiente y eficaz sus actividad, empleo, cargo, comisión o encomienda dentro de SYNER.GO.

Competitividad proveedores: Se busca hacer relaciones contractuales saludables, a largo plazo y estables donde se selecciona, registra y da de alta en nuestros controles internos a los proveedores que cumplan cabalmente con las Leyes y Obligaciones Anticorrupción y Antilavado; asimismo se busca que sean contribuyentes con “Opinión de cumplimiento de obligaciones fiscales en materia de Seguridad Social en sentido positivo” y “Opinión del cumplimiento de obligaciones fiscales en sentido positivo” documento a través del cual conste el cumplimiento de obligaciones, la situación del RFC, localización en el domicilio fiscal, que no se ubica en el listado del artículo 69-B del CFF, y que no cuenta con créditos fiscales firmes o exigibles por parte de la Autoridad; y en caso de ser Prestadoras de Servicios Especializados u Obras Especializadas (REPSE) contar con los registros correspondientes. Lo anterior de manera enunciativa mas no limitativa.

Cada proveedor en función de su objeto social, la actividad económica y giro correspondiente deberá demostrar que cumple con las obligaciones legales a las que está afecto, lo anterior para estar en condiciones de efectuar operaciones comerciales o de negocios con SYNER.GO

Confidencialidad: SYNER.GO respeta la confidencialidad de la información obtenida como resultado de relaciones profesionales y/o empresariales. Se garantiza que la información personal será protegida para que no sea divulgada sin consentimiento de la persona. Observando lo establecido en el artículo 163 y siguientes de la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial el Secreto Industrial es un derecho, que debe ser respetado por los demás, así como también la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Los Particulares, el reglamento interno y los convenios de confidencialidad “NDA” y aviso de privacidad donde se limitan el acceso a esta información. Para cualquier duda o ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (Derechos ARCO) ponemos a su disposición la dirección de correo electrónico: avisodeprivacidad@gruposynergo.com Aviso de Privacidad folio INAI 000002105871.

No Conflicto de intereses Corresponde evitar con determinación y atención cualquier conflicto de intereses que pudiera llegar a existir y, en caso que se produzca, se deberá hacer del conocimiento al Titular del Área de Compliance quien realizará las gestiones con responsabilidad y transparencia a través del procedimiento correspondiente.

Preparación profesional y personal: Como requisito indispensable el personal que acepte prestar sus servicios en SYNER.GO deberá tener entrenamiento y la capacidad necesaria para realizar las actividades técnicas y/o profesionales aplicables.

Responsabilidad y compromiso personal: Asegurar que las acciones individuales y las de los compañeros cumplan con este Código, con las leyes aplicables a SYNER.GO y con las políticas y lineamientos aprobados por el consejo de gerentes. Ante cualquier pregunta o duda sobre actos ilegales o no éticos, es necesario verificar con la Unidad de Ética, Integridad y Prevención de Conflictos de Intereses y/o Titular del Área de Compliance SYNER.GO, asimismo se pone a su disposición un Sistema de Denuncia Anónima mediante el cual podrá reportar cualquier acto o conducta indebida.

Responsabilidad y compromiso corporativo: Se informa a los terceros el compromiso de SYNER.GO de respetar las Leyes y obligaciones anticorrupción y antilavado, y las políticas Internas anticorrupción y antilavado.

Mejora continua: Optimizamos y aumentamos la calidad de los productos, proyectos, procesos y servicios que ofrece SYNER.GO

Objetividad: No nos dejamos influenciar ni tomamos partida alguna, no prejuzgamos, no tenemos conflicto de intereses a la hora de tomar decisiones o realizar nuestras actividades. Por lo cual no se compromete nuestro juicio y vamos al punto que debemos sin importar factores externos.

Transparencia: En SYNER.GO es la rendición de cuentas, estar abiertos a revisión y verificación en todos los niveles de la organización; asimismo la transparencia tiene que ver con la comunicación de datos e información importantes para la los relacionados o interesados ya que es un principio básico, siendo conscientes de que la opacidad, el ocultar información y la falta de claridad son un terreno fértil para prácticas y conductas poco correctas. Pero en observancia de la ley, cuidando o reservando solo la información relativa a datos sensibles o por seguridad de SYNER.GO

Tolerancia cero contra la corrupción Se reconoce que el fenómeno de la corrupción, en cualquiera de sus formas, puede causar efectos graves y negativos a nivel social, reputacional, económico, civil, pudiendo perjudicar a las empresas y personas que trabajan en ellas.

 

6.0 POLITICAS GENERALES Y CONDUCTAS PROHIBIDAS

Todo incumplimiento a este Código es un asunto grave que puede dar lugar a la aplicación de medidas disciplinarias recisión laboral, recisión contractual e inclusive en algunos casos procederán las acciones legales correspondientes ante las autoridades competentes por hechos que pudieran constituir omisiones, faltas administrativas, sanciones, multas o hasta delitos con pena de prisión.

Cada uno de los que forman parte de SYNER.GO colaboradores, clientes, funcionarios, directivos, consejeros, potenciales inversionistas, actuales asociados, socios y accionistas, empresas aliadas, prestadores de servicios, proveedores y en general todos aquellos que tengan una relación comercial, de negocios o similar deberán asegurarse de estar cumpliendo con este Código en todo momento. Se realizarán las acciones correspondientes para efectuar auditorías y tener los controles periódicamente de tal forma que se asegure de su pleno conocimiento y ejecución, así como su respectiva actualización cuando corresponda.

Los Directivos y Socios de SYNER.GO deberán ejercer su posición de acuerdo con estos estándares de conducta ética, tanto en palabra como en acción. También deberán ser ejemplo y modelos positivos mostrando respeto y consideración por cada uno de los colaboradores. Todas las actividades deben realizarse de acuerdo con las políticas, reglamentos y normas internas previamente establecidas, disponibles a través de nuestra Dirección de Capital Humano. Nuestra actitud ética fortalece la reputación de nuestra Marca SYNER.GO

En estricto cumplimiento a este Código, todos los que formamos parte de SYNER.GO nos comprometemos a actuar responsablemente con respeto y apego a nuestra Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos y las leyes que de ella emanan como son las Civiles, Mercantiles, Administrativas, Fiscales, Laborales, Penales, Ambientales, Anticorrupción y Antilavado, de Salud, lo anterior de forma enunciativa mas no limitativa; con tolerancia hacia los demás evitando cualquier conducta antiética, de corrupción, conflicto de intereses, racismo, discriminación o prejuicio en contra de cualquier individuo, organismo y/o institución pública o privada.

En SYNER.GO, rechazamos cualquier tipo de violencia y/o acoso laboral o moral (Mobbing), entendiendo por ello: cualquier acción que pueda producir miedo, frustración, hostigamiento, desprecio, desánimo, enfermedad o violencia psicológica. Así como también el hostigamiento sexual, por lo anterior toda conducta indebida deberá ser denunciada al área de Capital Humano, quien analizará el caso y aplicará la sanción que corresponda o de ser necesario consultará la Unidad de Ética, Integridad y Prevención de Conflictos de Intereses y/o Titular del Área de Compliance SYNER.GO y en los casos que lo ameriten se informará al Comité de Ética a efectos de determinar lo conducente al caso.

Las Sanciones

La contravención a las disposiciones contenidas en el presente código, será conocida y sancionada de acuerdo a la gravedad de la misma, sin prejuicio de lo expresamente tipificado como infracción en el presente Código, el reglamento de trabajo y leyes aplicables.

Comete una infracción grave aquel que valiéndose de su puesto, función, comisión o cargo que desempeña, obtenga algún tipo de beneficio personal o a favor de terceros en forma directa o indirecta.

El que infrinja el Código de Ética será sancionado de la siguiente manera:

 

Tipo o conducta que comete el trabajador y/o tercero	Acción que toma SYNER.GO	Persona u órgano que aplica la medida correctiva e impone la sanción
1er infracción o faltas menores	Amonestación verbal y/o llamado de atención	por su jefe inmediato, Gerente y/o Director del Área respectiva.
2da infracción o faltas menores	Amonestación escrita	Gerente y/o Director del Área respectiva. & Dirección de Capital Humano.
3er infracción y/o faltas trascendentes	Acta administrativa	Gerente y/o Director del Área respectiva. & Dirección de Capital Humano & Titular de Compliance
4ta infracción y/o desde la primer infracción o faltas graves	Recisión laboral (despido justificado)	Gerente y/o Director del Área respectiva. & Dirección de Capital Humano & Titular de Compliance	Para todas las conductas graves desde la primera podrá ser competente el Comité de Ética SYNER.GO
Cualquier infracción y/o falta grave	Denuncia ante las autoridades correspondientes por violación a la Ley

En base a lo anterior todos en autorizamos nuestro consentimiento para la obtención de cualquier videograbación que pueda generar indicios en las investigaciones que se efectúen en cualquier propiedad o instalación de SYNER.GO, así como el audio y video de cualquier cámara de seguridad a efectos de conocer o deslindar responsabilidades cuando existan hechos que sean infracciones al presente Código o pudieran constituir algún hecho sancionado por la Ley.

SYNER.GO para conocer la verdad, puede valerse de cualquier persona, sea parte o tercero, y de cualquier cosa o documento, ya sea que pertenezca a las partes o a un tercero, sin más limitaciones que las de que las pruebas estén reconocidas por la ley y tengan relación inmediata con los hechos que constituyan alguna falta o infracción.

De los bienes y equipos tecnológicos que sean propiedad o estén en posesión de SYNER.GO, sea por contrato de arrendamiento, comodato u otro, se podrá extraer la información contenida en ellos (imágenes, videos, registros de mensajes de texto de voz, de llamadas realizadas y recibidas, correos electrónicos, bases de datos, check list, contrarecibos, tickets, facturas, etcétera), cuando SYNER.GO, lo considere necesario en pro de sus intereses y toda vez que, dichos bienes y equipos tecnológicos se les entrega para su uso y resguardo a los colaboradores como herramienta de trabajo, es por ende innecesario que exista consentimiento para el uso y obtencón de tal información por parte del usuario.

Las sanciones contenidas en el Código de Ética por las infracciones cometidas son de carácter corporativo y laboral independientemente de las acciones civiles, administrativas y/o penales a que hubiere lugar.

 

6.1 CUMPLIMIENTO DE CÓDIGO Y LEYES

En SYNER.GO colaboradores, clientes, funcionarios, directivos, consejeros, potenciales inversionistas, actuales asociados, socios y accionistas empresas aliadas, prestadores de servicios, proveedores y en general todos aquellos que tengan una relación comercial, de negocios o similar, deberán cumplir con las presentes políticas generales, procedimientos y prácticas internas expedidas por el consejo de gerentes y las diferentes áreas de la empresa. Todos los funcionarios deben estar familiarizados con los requisitos legales pertinentes a sus actividades; deben asegurarse de que estos requisitos sean comunicados al personal a su cargo; y deben dirigir y supervisar a dicho personal con el fin de asegurar el cumplimiento de la ley, el Código de Ética y de sus demás normas y procedimientos. También deben de informar a sus superiores jerárquicos si la normatividad interna está incompleta, es deficiente o si requiere ser actualizada.

Es obligación de los funcionarios y colaboradores cumplir con las normas oficiales, por lo que su responsabilidad no está sujeta al recordatorio expreso o notificación. En caso de duda respecto al cumplimiento de los requisitos legales, consulte a su jefe inmediato. Si es necesario, éste consultará a la Unidad de Ética, Integridad y Prevención de Conflictos de Intereses y/o Titular del Área de Compliance.  

 

6.2 LOS SOBORNOS, REGALOS & INVITACIONES Y ACTOS DE CORRUPCIÓN

Rechazamos absoluta y categóricamente asimismo aclaramos que bajo ninguna circunstancia ofrecemos, obsequios, dadivas, regalos, premios, favores, dinero y/o cualquier bien económico para recibir u obtener beneficios de cualquier autoridad o particular. Sobornar mediante cualquier mecanismo pone a SYNER.GO en una situación grave que impide su avance y daña su reputación. Aunado a que ésta es una acción ilegal y constituye un delito. En SYNER.GO estamos en contra de cualquier tipo de acto ilícito, por lo que no promovemos ni permitimos la corrupción bajo ningún modo o circunstancia.

Por lo tanto, queda prohibido las ofertas de dinero y otros beneficios que se hagan para, o que puedan entenderse encaminados a, favorecer un comportamiento desleal, ilícito o indebido.

 

Entendemos que algunos proveedores realizan campañas de marketing y esfuerzos por promover sus marcas, productos y servicios, por lo que es importante dejar claro que los colaboradores de SYNER.GO no deberán recibir regalos e invitaciones que puedan generar un compromiso; de tal forma que únicamente se podrán recibir productos promocionales y/o artículos siempre y cuando se entregue escrito del proveedor que ampare tal promoción y/o campaña publicitaria, lo cual se hará constar en un documento circunstanciado de recibo y estos sean canalizados a la Dirección correspondiente previa valoración por el Titular del Área de Compliance y/o en su caso el Comité de Ética siempre y cuando esto no les genere un compromiso indebido en la relación con los proveedores y prestadores de servicios o pueda generar un probable conflicto de intereses.

 

6.3 PREVENCIÓN DE LAVADO DE DINERO Y FINANCIAMIENTO AL TERRORISMO.

SYNER.GO No permite ningún tipo de involucramiento en operaciones que favorezcan el lavado de dinero y los ingresos económicos procedentes de actividades criminales. Ni las relaciones con empresas que participen en organizaciones criminales o que estén implicadas en delitos relacionados con el terrorismo, la explotación del trabajo infantil, corrupción, graves violaciones de las obligaciones sobre el pago de impuestos, o contra el medio ambiente.

A todos en SYNER.GO se les hace sabedores que deberán de evitar realizar cualquier actividad relacionada con el lavado de dinero, entendiéndolo como el proceso a través del cual es encubierto el origen de los fondos generados mediante el ejercicio de algunas actividades derivadas del ocultamiento o encubrimiento del origen ilícito, de la fuente, ubicación, disposición, movimiento o titularidad de una propiedad, con conocimiento de que tal propiedad es producto de actividades ilícitas.

Ningún colaborador deberá obedecer instrucciones que sean contrarias a las leyes, normas o disposiciones de la empresa o de las autoridades que las regulen. El incumplimiento de la ley puede tener consecuencias muy serias. Aquellos colaboradores que sospechen o se enteren de que se está infringiendo alguna regulación, ley, o bien alguna política interna, deberán de comunicar sus sospechas a su jefe inmediato. En caso de no existir respuesta satisfactoria a su planteamiento o si tiene motivos para no hacerlo con él, podrá efectuarlo a través del sistema de denuncia anónima establecido por SYNER.GO

 

6.4 CONFLICTO DE INTERESES.

Se entiende como conflicto de interés, toda situación en la cual una persona antepone sus intereses personales o económicos a los de la SYNER.GO o que, por la naturaleza del acto, se requiera reportar la existencia de intereses además de los mismos de la empresa aún y cuando no estén en conflicto. Para no generar situaciones de conflicto de interés, todos los colaboradores o miembros de SYNER.GO deben actuar con honestidad, ética y lealtad, buscando siempre la protección de los intereses de la empresa, razón por la cual no se permiten las siguientes acciones:

• Participar o desarrollar en negocios que compitan o interfieran directa o indirectamente con cualquiera de las empresas de SYNER.GO.
• Desempeñar papeles de dirección o de gobierno en dos entidades para las que trabaja y obtener información confidencial de una de las entidades que podría ser utilizada a favor o en contra de la otra entidad.
• Aceptar beneficios o ingresos de clientes, proveedores o competidores.
• Tomar provecho del puesto o posición en la empresa para obtener beneficios personales, incluyendo a miembros de la familia o terceras personas.
• Ser responsable de la selección de un proveedor para la entidad para la que trabaja cuando un miembro de su familia inmediata podría beneficiarse económicamente de la transacción.

En el caso de que algún familiar cercano de un colaborador de SYNER.GO participe en algún proceso para la selección de proveedores o prestadores de servicio, se deberá notificar al área de Capital humano para documentar dicha situación, de tal forma que se analice por medio de la política correspondiente, los criterios aplicables para evitar que exista un posible conflicto de intereses.

Queda estrictamente prohibida la contratación de personal que tenga relación de parentesco de cualquier índole (filiación, afinidad o adopción) con algún empleado de las empresas de SYNER.GO, para lo cual se establecerán las políticas y controles necesarios.

Se exceptúa de lo anterior a los familiares del Consejo de Gerentes y presidente de SYNER.GO, así como a los familiares de socios o accionistas de las empresas que integran el corporativo SYNER.GO quienes podrán trabajar dentro de cualquiera de las empresas relacionadas que ellos convengan, siempre y cuando no estén laborando en las mismas áreas y que entre ellos no exista una relación de supra-subordinación, situación que informarán al área de Capital humano para documentar dicha situación y evitar conflicto de intereses.

 

6.5 INFORMACIÓN CONFIDENCIAL.

Se considera información confidencial toda aquélla que no ha sido publicada oficialmente y la cual es utilizada para el desarrollo de las actividades, funciones, registros, operaciones y/o servicios de todos y cada uno de nuestros colaboradores, clientes, funcionarios, directivos, consejeros, potenciales inversionistas, actuales asociados, socios y accionistas empresas aliadas, prestadores de servicios, proveedores y en general todos aquellos que tengan una relación comercial, de negocios o similar con SYNER.GO la cual no puede ser divulgada o compartida con terceros. Si algún colaborador o miembro de SYNER.GO divulga información o documentos confidenciales o si hace un uso indebido de los datos personales de nuestros clientes tales como: nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, información de documentos de identidad o tarjetas de crédito, etc., comete una falta grave. Además de hacerse acreedor a un despido justificado de conformidad con la Ley Federal del Trabajo (artículo 47), puede verse sujeto a responsabilidades de carácter civil o penal de conformidad con nuestras leyes.

Todo funcionario, directivo, consejero y colaborador que por su trabajo es más probable que maneje información confidencial de SYNER.GO, deberá guardar escrupulosamente los secretos técnicos, comerciales y de fabricación de los productos y proyectos a cuya elaboración concurran directa o indirectamente, o de los cuales tengan conocimiento por razón del trabajo que desempeñen, así como de los asuntos administrativos reservados, cuya divulgación pueda causar perjuicios a la empresa y deberá firmar convenio de confidencialidad mediante el cual reconoce el debido cumplimiento.

SYNER.GO respeta la información confidencial y privilegiada de terceros, por lo tanto, todos nuestros colaboradores deben respetar dichos derechos, razón por la cual no se permite el uso de dicha información para beneficio de nuestra empresa.

En base a lo anterior y de conformidad con la Ley Federal de protección a Propiedad Industrial (artículo 402) Se apercibe que es un delito Divulgar a un tercero un secreto industrial, que se conozca con motivo de su trabajo, puesto, cargo, desempeño de su profesión, relación de negocios o en virtud del otorgamiento de una licencia para su uso, sin consentimiento de la persona que ejerza su control legal o de su usuario autorizado habiendo sido prevenido de su confidencialidad, con el propósito de obtener un beneficio económico para sí o para el tercero o con el fin de causar un perjuicio a la persona que guarde el secreto.

Asimismo se hace de conocimiento que Transferir datos a terceros sin comunicar a éstos el aviso de privacidad que contiene las limitaciones a que el titular sujetó la divulgación de los mismos, constituye una infracción de conformidad a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Los Particulares (artículo 63), el reglamento interno y los convenios de confidencialidad, o NDA ( Non Disclosure Agreement, por sus siglas en inglés) y aviso de privacidad donde se limitan el acceso a esta información. Para cualquier duda o ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (Derechos ARCO) ponemos a su disposición la dirección de correo electrónico: avisodeprivacidad@gruposynergo.com Aviso de Privacidad folio INAI 000002105871.

 

6.6 OPERACIONES CON INFORMACIÓN PRIVILEGIADA “INSIDER DEALING”

Acorde a las disposiciones legales nacionales e internacionales y las leyes que prevén el uso indebido de información privilegiada de la compañía, relativa a personal que divulga y lucra con información corporativa comercial y de negocios. SYNER.GO informa que en caso de que se conozca que alguien usó esta información, tomará las acciones jurídicas correspondientes a efectos de que se castigue al responsable.

 

6.7 MANEJO DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES

En SYNER.GO la Seguridad de la información, datos, registros y su almacenamiento es de importancia alta, por lo cual es responsabilidad de todos nosotros hacer un buen uso de los recursos, dispositivos, aparatos, medios y Tecnologías de la Información en donde se manejen y consten éstos, por lo anterior y aunado a lo establecido en los numerales 6.5 y 6.6, se deberá observar los lineamientos del Manual de manejo de información y comunicaciones así como los lineamientos para archivo físico y electrónico. Para efecto de garantizarse el correcto resguardo, uso y manejo de los mismos.

 

6.8 REVELACIÓN DE NEGOCIOS (COMPANY DISCLOSURE) ¿CUÁNDO PROCEDE?

Cuando SYNER.GO por si, y en relación con sus socios comerciales revele o le sean revelados negocios, ya sea porque exista interés en comprar, fusionarse con alguna otra compañía, crear una nueva sociedad, crear alguna alianza, adquirir los servicios de otra, convertirse en subsidiaria de otra, una entidad transfiere activos o sus propietarios transfieren sus acciones o partes sociales a otra, se hace el intercambio de un negocio por otro y/o establecer una asociación en participación., deberán observarse y cumplirse las Normas de Información Financiera.

Las NIF son aplicables esencialmente a los estados financieros los cuales deben contener la siguiente información de manera prominente:

a) el nombre, razón o denominación social de la entidad económica que emite los estados financieros y cualquier cambio en esta información ocurrido con posterioridad a la fecha de los últimos estados financieros emitidos; en caso de que este cambio haya ocurrido durante el periodo o el inmediato anterior, deberá indicarse el nombre, razón o denominación social previo;

b) la conformación de la entidad económica; es decir, si es una persona física o moral o un grupo de ellas;
c) la fecha del balance general y del periodo cubierto por los otros estados financieros básicos;
d) si se presenta información en miles o millones de unidades monetarias, el criterio utilizado debe indicarse claramente;
e) la moneda en que se presentan los estados financieros;

f) la mención de que las cifras están expresadas en moneda de poder adquisitivo a una fecha determinada; y

g) en su caso, el nivel de redondeo utilizado en las cifras que se presentan en los estados financieros.

 

Asimismo, de darse algún supuesto como por ejemplo a través del método de compra, la NIF establece los lineamientos a seguir para llegar a valuar todos los aspectos, principalmente aquellos intangibles que son de difícil valoración, tales como: empleados, propiedad intelectual, marcas, crédito mercantil, etc. Nombre y descripción del negocio adquirido, fecha de adquisición. porcentaje de participación con derecho a voto adquirido, Motivo principal de la adquisición y como se adquirió el control, Principales factores que originan el crédito mercantil, Valor razonable de la contraprestación total y de cada una de sus partes (efectivos, otros activos, pasivos asumidos e instrumento de capital) y como se determinaron.

Toda esta información es CONFIDENCIAL tal y como se establece en el numeral 6.5 “INFORMACIÓN CONFIDENCIAL” antes mencionado y deberá ser tratada única y exclusivamente para los efectos de negocios independientemente de que se concreten o no.

SYNER.GO se encuentra comprometido a ofrecer información real y transparente sobre sus operaciones. Razón por la cual todos los colaboradores deben contribuir para que los estados financieros, así como cualquier información que emane de sus sistemas contables reflejen íntegramente la realidad de los hechos económicos. De igual forma, SYNER.GO se apega al cumplimiento de la Ley con relación a la información financiera y fiscal cumpliendo con el registro, conservación y elaboración de los estados financieros de acuerdo con las normas que le sean aplicables.

 

6.9 CAPITAL HUMANO

SYNER.GO por si, y en relación con sus socios comerciales, en la contratación y desarrollo de los recursos humanos, incluyendo el reclutamiento, promoción, entrenamiento, evaluación del desempeño, remuneración, reconocimiento y ética en general, deberá observar lo siguiente:

a)  Cumplir las leyes, normas y procedimientos aplicables a los trabajadores creando y manteniendo expediente integral actualizado de cada trabajador.

b)  El Titular del Área de Capital Humano es responsable de la orientación y la seguridad y la capacitación para el liderazgo. Debido a los costos asociados con la rotación de personal, es necesario encontrar la manera de mantener a los empleados brindándoles estabilidad y garantizar que se desempeñen adecuadamente.

c)  El Área de Capital Humano debe establecer y aplicar las políticas, los manuales, evaluaciones, capacitaciones y reglamentos del Trabajo.

d)  Asegurarse que ningún empleado sufrirá represalias o discriminación, o sanción disciplinaria por reportar de buena fe, las violaciones o sospechas fundamentadas de violaciones a las políticas anticorrupción de la entidad, o por negarse a participar en actos de corrupción, aún y cuando dicha negativa represente una pérdida comercial para la misma.

e)  El personal que desempeñe actividades laborales en áreas expuestas a un alto riesgo de corrupción deberá capacitarse y ser evaluado de manera regular; además procurar la rotación del recurso humano relacionado.

f)  Cualquier pariente de nuestros colaboradores, clientes, funcionarios, directivos, consejeros, potenciales inversionistas, actuales asociados, socios y accionistas empresas aliadas, prestadores de servicios, proveedores y en general todos aquellos que tengan una relación comercial, de negocios o similar con SYNER.GO podrá trabajar dentro de SYNER.GO siempre y cuando la relación de parentesco no afecte, la imagen y reputación de SYNER.GO ni que afecte el desempeño de su actividad o la relación laboral entre el trabajador y la empresa.

 

7.0 CUIDADO Y RESGUARDO DE ACTIVOS

Es obligación de todos cuidar y hacer un correcto uso de los bienes que se haya entregado para el trabajo o actividad:

a)    Tangibles: terrenos, edificios, oficinas de administración o ventas, materias primas, plantas productivas, instalaciones, productos en curso de fabricación, muebles, medios de transporte, equipos, mobiliario de oficina, maeriales ligados a la tecnología de la empresa, productos terminados, maquinarias, consumibles y recursos financieros (dinero en efectivo, depósitos bancarios, préstamos, cheques, entre otros.)

b)    Intangibles: derechos de propiedad intelectual (derechos de autor, patentes, marcas, registro de diseños o fórmulas), contratos, relaciones establecidas dentro y fuera de la empresa, el conocimiento acumulado por la empresa (know-how entre otros tipos de conocimientos).

En tal virtud, el Titular del Área del Activo correspondiente lo deberá tener plenamente identificado-registrado en sus archivos, requerirá acuse de la responsiva sobre el uso y resguardo del bien hasta en tanto no concluya el encargo o actividad al entregar al personal que dispondrá efectivamente del activo; y/o en caso de ser recursos financieros asignará los mismos observando las políticas y manuales aplicables.

En relación a lo antes mencionado se deberá restituir a SYNER.GO los materiales y/o recursos no usados y conservar en buen estado los bienes de uso resguardados.

Las Telecomunicaciones, internet, aplicativos, bases de datos, archivos físicos y electrónicos, toda clase de documentos, medios y dispositivos deberán ser tratados con profesionalismo; asimismo deberás conducirte y trabajar de manera adecuada haciendo un uso correcto y responsable de ellos.

 

7.1 GESTIÓN DE RIESGOS EN PROYECTOS

Todo proyecto resultará mejor cuando lo planificas y gestionas con eficiencia, por ello la mejor manera de evitar riesgos en los proyectos es programando con anticipación, para lo cual deberás:

• Identificar

Quienes integran el proyecto y en base a sus experiencias y situación actual ¿cuál sería un escenario negativo? ¿Qué se puede hacer para evitarlo? -Organiza una lluvia de ideas-Documenta y comprueba tus suposiciones.

Consulta si tu equipo o departamento ha elaborado una lista de los riesgos comunes. Si no lo han hecho, empieza a documentar una para estar listo para tener éxito con los próximos proyectos.
Todo registro de riesgos debería responder a varios cuestionamientos acerca de los riesgos que has identificado, entre ellos, los siguientes:

¿Qué tan probable es que se produzca este caso de riesgo?

¿Qué impacto y gravedad tendría si se produjese?

¿Cuál será nuestro plan de respuesta a este riesgo?

En base a la probabilidad de que ocurra y al impacto que podría tener, ¿Cuál nivel de prioridad se le asigna?

¿Sabemos en este momento quien es el responsable en caso de que este riesgo se haga realidad?

 

• Analizar

Por cada riesgo analiza las opciones, previsiones y acciones que se pueden efectuar, para revertirlo y manejarlo en caso que llegue a darse.

Establece cuales son las prioridades y asigna atención y control para mitigar los riesgos ponderando el objetivo buscado.

Asigna a personal responsable en caso que se produzca o no el riesgo para que se prepare en la mitigación del riesgo independientemente de que se dé o no.

Supervisa a gestión de riesgos debe ser proactiva, no reactiva.

Cada “encargado” de un riesgo deberá supervisar y estar atento a la probabilidad de que se produzca el caso de riesgo.

 

• Responder (actúa, no permitas que exista un hecho negativo que afecte la operación)

Detecta cualquier cosa que pueda comprometer o afectar el éxito de un proyecto, sea por ejemplo algo que cause dilaciones en el cronograma del proyecto, que se exceda el presupuesto previsto o cualquier situación que disminuya el rendimiento del equipo.

Si un riesgo se convierte en realidad, será momento de responder. Si todo resulta como es de esperar, como cuentas con un registro de riesgos y un plan para gestionar los riesgos del proyecto, ya tendrás un excelente plan de contingencia para hacerle frente.

 

7.2 GESTION DE RIESGOS AMBIENTALES Y RESPETO A LOS DERECHOS HUMANOS.

Toda vez que SYNER.GO considera primordial la necesidad de mantener las actividades de actos que promuevan la responsabilidad social, tiene como prioridad desarrollar todas sus actividades en un ambiente de protección y respeto a los derechos humanos (áreas de trabajo en condiciones aptas y seguras) y promover el desarrollo sustentable, mediante la atención de medidas orientadas a controlar y reducir el impacto ambiental de sus prácticas y procesos. Es responsabilidad de todos los miembros pertenecientes a SYNER.GO reportar a su superior cualquier riesgo ambiental identificado. Todo lo que hace daño al ambiente puede dañar a directa o indirectamente a todos los seres humanos.

Acciones para tratar riesgos asociados con amenazas y oportunidades. Para ello habrá de planificarse el Sistema de Gestión Ambiental, mismo que debe tomar en consideración:

• Contexto de la organización
• Requisitos de las partes interesadas
• Riesgos y oportunidades

Estos riesgos y oportunidades deben identificarse en relación con:

• Los Aspectos ambientales significativos
• Los Requisitos legales aplicables
• Las Obligaciones voluntarias
• Otros riesgos y oportunidades de negocio que interfieren con el Sistema de Gestión Ambiental.

Sobre esta base se deben planificar las acciones destinadas a abordar dichos riesgos y oportunidades, considerando:

• Las opciones tecnológicas,
• Los requisitos financieros,
• Los requisitos operacionales y
• Los requisitos de negocio;

Los propósitos que orientan la gestión de riesgos y oportunidades deben ser:

• Asegurar los resultados previstos del Sistema de Gestión Ambiental
• Prevenir o reducir efectos no deseados
• Lograr la mejora continua

Con el objetivo de eliminar, reducir o, si se considera aceptable, asumir dichos riesgos. La planificación de acciones debe incluir qué acción se va a abordar, con qué recursos, quién va a ejecutarla, cuándo, y cómo se va a evaluar su eficacia. De este plan de acción nacen los objetivos ambientales de la organización.

La Alta Dirección puede tratar eficazmente sus riesgos y oportunidades mediante una integración de la Gestión Ambiental en sus procesos de negocio, dirección estratégica y toma de decisiones, incorporando la gestión ambiental en su sistema de gestión global de SYNER.GO

Respeto a los derechos humanos., hacemos frente a cualquier consecuencia negativa sobre los derechos humanos en las que se llegara a tener alguna participación., esto es, tomar las medidas adecuadas para prevenirlas, mitigarlas y, en su caso, remediarlas. Es responsabilidad de GRUPO SYNER.GO respetar los derechos humanos internacionalmente reconocidos – que abarcan, como mínimo, los derechos enunciados en la Carta Internacional de Derechos Humanos y los principios relativos a 16 los derechos fundamentales establecidos en la Declaración de la Organización Internacional del Trabajo relativa a los principios y derechos fundamentales en el trabajo.

Responsabilidad Social Empresarial GRUPO SYNER.GO tiene como meta cumplir los Diez Principios del Pacto Mundial de la Organización de las Naciones Unidas (ONU) y enmarcados en el sector empresarial:

1.     Apoyar y respetar la protección de los derechos humanos fundamentales reconocidos internacionalmente, dentro de su ámbito de influencia.

2.     Asegurarse de que sus aliados no son cómplices en la vulneración de los derechos humanos.

3.     Apoyar la libertad de afiliación y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva.

4.     Eliminar toda forma de trabajo forzoso o realizado bajo coacción.

5.     Contribuir a la erradicación del trabajo infantil.

6.     Eliminar la discriminación en el empleo y la ocupación.

7.     Mantener un enfoque preventivo que favorezca el medioambiente.

8.     Fomentar, entre colaboradores, proveedores y consumidores iniciativas, para una mayor responsabilidad ambiental.

9.     Favorecer el desarrollo y la difusión de las tecnologías respetuosas con el medioambiente.

10.  Trabajar contra la corrupción en todas sus formas, incluidas extorsión y soborno.

Asimismo, se busca lograr cumplir con los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), creados en el marco de la Agenda 2030 de la ONU, y que buscan poner fin a la pobreza, generar desarrollo respetuoso del medio ambiente y terminar con prácticas que incentivan la corrupción.

 

7.2 RELACIÓN CON LOS SOCIOS.

La relación entre los socios y la administración se realizará de acuerdo con los estatutos sociales de SYNER.GO a través de mejores prácticas corporativas, un buen gobierno corporativo, contar con los principios de compliance y rendición de cuentas., mediante estos controles se busca fortalecer el mandato de los socios al poder medir, evaluar y observar la eficiencia en los resultados de la alta dirección, de tal manera que SYNER.GO sea una empresa institucional, confiable y bien administrada.

 

7.4 RELACIÓN CON NUESTROS COMPETIDORES

Para SYNER.GO la competencia leal, con prácticas transparentes, de calidad e innovación de nuestros servicios y/o productos, es lo que nos caracteriza, así como el nivel profesional. Por lo tanto, está prohibido obtener información de nuestros competidores que no se hubiera publicado oficialmente o que no hubiese sido autorizada para su entrega. Todo acuerdo que se suscriba con nuestros competidores debe contar con el aval jurídico que certifique que el mismo no infringe ninguna ley o norma jurídica.

 

7.5 RELACIÓN CON PROVEEDORES

SYNER.GO siempre busca dar oportunidad de competencia a todos los proveedores y prestadores de servicios sin generar falsas expectativas ni hacer perder tiempo, dinero o esfuerzo. Es por ello que tenemos el compromiso de que nuestras negociaciones sean siempre transparentes, honestas, equitativas, sin imposiciones, duraderas y basadas en la confianza y el respeto mutuo.

Todos los procesos de relaciones entonces se deben realizar apegándose a los procedimientos y facultades existentes. Por lo tanto, y por economía procesal se tiene aquí por reproducido como si a la letra se insertare el numeral 6.2 LOS SOBORNOS, REGALOS & INVITACIONES Y ACTOS DE CORRUPCIÓN, consecuentemente se reitera que bajo ninguna circunstancia aceptamos beneficios o dinero de parte de nuestros proveedores y prestadores de servicios, que pudieran comprometer a hacer determinado acto o crear un compromiso antiético.

 

7.5 RELACIÓN CON NUESTROS COLABORADORES.

En SYNER.GO estamos comprometidos con mantener un ambiente libre de hostigamiento, intimidación y discriminación y creemos en la equidad e igualdad, por ello estamos comprometidos con brindar a todos nuestros colaboradores las facilidades para que desarrollen al máximo su talento para que puedan tener acceso a mayores oportunidades y responsabilidades, sin importar su raza, grupo étnico, religión, diversidad y expresión sexual, cultura, creencias, identidad de género, nacionalidad, condición de salud, discapacidad, condición económica, edad, estado civil, si pertenecen a minorías y otros grupos vulnerables.

No toleramos cualquier tipo de acoso o condicionamiento al personal. El éxito de cada colaborador no dependerá de prácticas de nepotismo, amiguismo o favoritismo., sino por el contrario será fruto de la aplicación de los principios de compliance, buen gobierno, rendición de cuentas y aplicar lo establecido en el presente Código de Ética.

El abuso de confianza consiste en hacer mal uso de las atribuciones, poder o facultad que se le ha dado a un colaborador, funcionario, directivo, consejero, socio o accionista de una empresa aliada para obtener un beneficio personal. Esta práctica no está permitida en SYNERGO y su realización puede implicar sanciones disciplinarias, recisión laboral, recisión contractual e inclusive en algunos casos procederán las acciones legales correspondientes ante las autoridades competentes por hechos que pudieran constituir omisiones, faltas administrativas, sanciones, multas o hasta delitos con pena de prisión.

 

8.0 TU CHECK LIST DE LA INTEGRIDAD

Nuestro Código no puede darte o decirte específicamente qué decidir en cada situación o dilema. Pero para ayudarte a ti, a tu equipo o compañeros en un dilema puedes relacionar lo que has leído hasta ahora en el Código de Ética, trabaja en los siguientes cuestionamientos en el check List de Integridad:

 

Cuando tienes dudas, pregúntate a ti mismo…	Si	No	¿Duda?
¿Estoy mantenido los valores de honestidad, integridad y respeto hacia los demás?	x
¿Lo que estoy haciendo es ético y acorde a la Base Sólida de Valores y Principios en Nuestros Negocios SYNER.GO, nuestro Código, manuales y procedimientos?	x
¿Es legal? y, ¿estoy facultado y/o autorizado para hacerlo?	x
¿Entiendo completamente los riesgos potenciales, incluyendo los riesgos a la reputación de SYNER.GO?	x
¿Es lo correcto? y, ¿me estoy guiando con el ejemplo o la normatividad aplicable?	x
¿Si se hiciere del conocimiento público, aun así, sentiré que hice lo correcto?	x
¿Obtengo yo, mi familiar y/o amigo, algún beneficio personal directa o indirectamente al hacerlo?		x
¿Causa algún daño o perjuicio patrimonial o de cualquier índole a SYNER.GO?		x
De contestar tal y como se muestra- procede – pero si algún supuesto varía tu respuesta entonces – Detente y realiza una consulta al Titular de Compliance sobre el caso que te atañe.

 

9.0 CANAL DE DENUNCIAS

SYNER.GO Pone a tu disposición el correo compliance@gruposynergo.com y el teléfono (+52) 56 34 59 34 71 en caso de duda en la toma de decisiones al realizar tus actividades donde consideres que existe un riesgo, no estés seguro de cómo proceder y/o tengas el conocimiento de algún incidente, acto donde se ha violentado este Código por parte de algún tercero y/o sujeto relacionado REPÓRTALO.

 

9.1 DATOS PARA LA DENUNCIA.

Nombre del denunciante (OPCIONAL). El Denunciante puede dar su nombre u optar por permanecer en el anonimato.

Correo electrónico (e-mail). En caso de que la denuncia fuera anónima se solicitará dentro de lo posible, una cuenta de correo mediante la cual se pueda contactar al denunciante para aclarar cualquier duda que permita agilizar la investigación.

Nombre completo y/o descripción de la persona denunciada, colaborador, cliente, funcionario, directivo, consejero, potencial inversionista, actual asociado, socio y accionista empresa aliada, prestador de servicio, proveedor y en general todo aquel que tenga una relación comercial, de negocios o similar con SYNER.GO y que realice alguna de las conductas antiéticas.

Motivo o causa detallada de la denuncia. Se recomienda al denunciante proporcionar todos los datos y elementos necesarios en que sustente su denuncia de tal manera que permita comprender de manera clara cómo sucedieron los hechos, así como las personas responsables.

 

9.2 CARACTERÍSTICAS DE LA DENUNCIA.

• Será confidencial, directa o anónima (siempre y cuando se cuente con elementos que permitan investigar y proceder, aquellas que no cumplan los requisitos mínimos o sean ambiguas no se les dará trámite).

Como parte integral de la implementación de las Mejores Prácticas Corporativas y con el fin de mantener una cultura con los más altos valores de honestidad, transparencia y ética, SYNER.GO ha implementado un Sistema de Denuncia Anónima que permitirá crear un canal de comunicación con nuestros colaboradores, clientes, proveedores, prestadores de servicio y potenciales inversionistas mediante el cual se podrá denunciar cualquier tipo de conductas o prácticas indebidas, ilegales o deshonestas.

• El sistema de denuncias estará disponible las 24 horas todos los días del año, mediante el correo compliance@gruposynergo.com

• Por ningún motivo y bajo ninguna circunstancia se tomará alguna represalia en contra de los denunciantes.

Se aplica un mecanismo de revelación de hechos indebidos y de protección a los informantes de conformidad con el Código de Mejores Prácticas Corporativas, de tal manera que se permita con facilidad detectar e investigar hechos y conductas inapropiadas que sean reportadas y aplicar en su caso la pena que pudiera corresponder de acuerdo con la gravedad del hecho.

• Cualquier denuncia falsa se considera como falta grave y podrá ser causa de una sanción especial de parte de SYNER.GO

 

9.3 ¿QUÉ SE PODRÁ DENUNCIAR?

Todo aquello que contravenga el presente Código, asimismo se podrá denunciar hechos reales, potenciales o bajo sospecha: hostigamiento, Favoritismos, Conductas que afecten las buenas costumbres, Mobbing o acoso laboral, actos de corrupción o prácticas indebidas, ilegales (lavado de dinero, distorsión de reportes o información financiera, registro de operaciones falsas, todo tipo de fraudes1 o robos), deshonestas, o cualquier otra situación que pudiera afectar el prestigio buena reputación y/o la imagen de la MARCA REGISTRADA SYNER.GO

 

1La comisión de un fraude que dé lugar a unas pérdidas significativas para los inversionistas y el incumplimiento de las disposiciones legales y reglamentarias medioambientales que pongan en peligro la salud o seguridad de los empleados o del público, son ejemplos de ello.

• Casos graves por negligencia que puedan afectar la operación de alguna de las empresas.
• Incumplimiento de Normas de seguridad, políticas internas o Leyes, etc.
•  

9.4 MEDIOS DE DENUNCIA.
SYNER.GO como medida inicial cuenta con los siguientes medios de denuncia anónima que se podrán utilizar:

•       Teléfono: línea directa con un buzón de voz mediante el cual podrá dejar su denuncia. El teléfono asignado es: (+52) 56 34 59 34 71.

•       Correo electrónico: Se designó una cuenta de correo electrónico para la recepción de denuncias anónimas, dicha cuenta es: compliance@gruposynergo.com

•       Buzón físico: Se cuenta con buzones físicos estratégicos para la recepción de Denuncias.

•       Encuestas de Salida: Se podrá realizar denuncias a través de las encuestas de salida de los colaboradores las cuales aplica Titular de Capital Humano.

•       Todos los medios de Denuncia serán administrados por el Titular de Compliance quien analizará y atenderá cada caso en particular. Asimismo, se dará seguimiento oportuno a cada denuncia hasta su conclusión.

 

10. OTRAS DISPOSICIONES PARA LA ADMINISTRACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DEL CÓDIGO DE ÉTICA.

Una cultura ética y la práctica de valores y principios SYNER.GO., debe considerarse lo siguiente:

Este Código debe ser divulgado a todos los miembros y colaboradores de SYNER.GO por medio de la página electrónica https://www.gruposynergo.com/, comunicados internos, capacitaciones y/o demás herramientas tecnológicas que apoyen su divulgación.

Cualquier incumplimiento al presente Código de Ética será causal de sanciones disciplinarias, recisión laboral, recisión contractual e inclusive en algunos casos procederán las acciones legales correspondientes ante las autoridades competentes por hechos que pudieran constituir omisiones, faltas administrativas, sanciones, multas o hasta delitos con pena de prisión.

El presente Código deberá ser revisado periódicamente por el Comité de Ética y aprobado por el Consejo de Gerentes. Debe complementarse con las demás políticas, manuales y procedimientos de SYNER.GO

Todas las denuncias relacionadas con el incumplimiento del presente Código deberán ser reportadas mediante el sistema de denuncias establecido antes mencionado.

Las revisiones y actualizaciones al presente Código se podrán realizar de manera electrónica y serán notificadas por correo electrónico o cualquiera de los medios formales de comunicación establecidos en SYNER.GO para dar a conocer noticias importantes a los interesados según corresponda.

SYNER GO, S. DE R.L. DE C.V.

SINER GO S. DE R.L. DE C.V.

SINER GO S. DE R.L. DE C.V. (Jul 22, 2022 11:05 CDT)